Plata si livrarea

Ultima actualizare: 7 octombrie 2026

Livrarea

Livrăm exclusiv prin Sameday, la adresa indicată, oriunde în România.
Costul transportului este de 25 lei (TVA inclus). Transportul este gratuit pentru comenzile de peste 150 lei. Costul exact este afișat în coș, înainte de finalizarea comenzii.
Comenzile sunt procesate în cel mult 48 de ore lucrătoare de la plasare, iar livrarea se face, de regulă, în 1–3 zile lucrătoare de la predarea către curier. Termenul maxim de livrare este de 30 de zile de la încheierea contractului. Dacă nu putem livra în acest termen, vă vom informa, iar dumneavoastră puteți anula comanda, cu rambursarea integrală a sumelor plătite.
Curierul livrează, de regulă, de luni până vineri, între orele 09:00 și 17:00.
Livrarea se face doar către persoane de peste 18 ani. Curierul poate solicita prezentarea unui act de identitate la predarea coletului. Dacă destinatarul nu poate dovedi că are 18 ani împliniți, coletul nu va fi predat.
Comenzile pot fi ridicate și din magazinele Rulam, acolo unde această opțiune este disponibilă la finalizarea comenzii.
Vă recomandăm să verificați coletul la primire. Dacă ambalajul prezintă urme vizibile de deteriorare, puteți refuza coletul sau puteți întocmi un proces-verbal cu curierul. Indiferent de acest lucru, produsele deteriorate sau neconforme pot fi reclamate conform Condițiilor de garanție.

Modalități de plată

Online, cu cardul bancar (Visa, Mastercard), prin procesatorul de plăți securizat afișat la finalizarea comenzii. Datele cardului nu sunt transmise și nu sunt stocate de Rulam. Plata cu cardul nu reprezintă confirmarea comenzii; dacă o comandă plătită nu poate fi onorată, suma se restituie integral pe același card, în cel mult 14 zile.
Ramburs – plata se face la livrare, direct curierului, în numerar sau cu cardul, dacă curierul oferă această opțiune.

Pentru rambursările în urma returului sau a anulării comenzii, consultați Politica de retur și rambursare.

Contact

SC EGO FUM SRL · CUI 36474439 · J40/11476/2016 · Str. Cernăuți nr. 5, bl. D28, sc. 2, et. 8, ap. 103, Sector 2, București
E-mail: office@rulam.ro · Telefon: 0753 642 798